I #category #killer spingono al massimo la specializzazione, l’ampiezza di assortimento, la profondità di gamma e hanno scale di prezzi molto articolate. Si sono diffusi rapidamente in Italia e fra catene di bricolage, arredo, elettronica di consumo, pet, cosmetici, freschi e tanto altro ancora hanno costruito un sistema parallelo alla #gdo. Appunto parallelo, ma diverso: per cui sono necessari ben altri approcci sia in termini di #loyalty sia in termini di #promozioni. In TAG ci siamo confrontati per definire cosa offrire a questi nuovi colossi distributivi, dove i comportamenti dei clienti sono diversi rispetto ad altre tipologie di superfici di #vendite. Già la iperspecializzazione rende queste catene specifiche per soddisfare bisogni ben definiti: non è il solito percorso di spesa settimanale e le tentazioni sono così tante che persino vacilla la fedeltà alla marca che in gdo ha resistito per anni. Sembra prevalere una voglia di sperimentare, d’acquistare d’impulso, perfino d’esagerare. Per queste insegne la loyalty è di fondamentale importanza poiché il rischio di disaffezione è alto. Allora? Chiedeteci cosa abbiamo studiato per i category killer! #martech #digital #promotion #engagement #customerexperience